Нещодавно лоукостер WizzAir приєднався до глобальної системи пошуку втраченого і неправильно обробленого багажу WordTracer компанії SITA. Це дозволить авіаперевізнику скоротити час повернення речей пасажирам.
Більш 460 авіакомпаній і 2800 аеропортів по всьому світу вже використовує дану систему. Зіставлення інформації про знайдені сумки та заявок пасажирів про недоставлення речей в аеропорт прильоту дає можливість оптимізувати пошук і повернення, і таким чином дає значні результати.
Після заповнення заявки про втрату багажу пасажири Wizz Air зможуть отримати код в системі WordTracer і контролюваті, на якому етапі перебуває пошук і доставка втраченої сумки.
Згідно зі статистикою компанії SITA, за останні роки вдалося значно мінімізувати число неправильно обробленого або загубленого багажу. Якщо в 2007 році в середньому втрачалося 18,7 сумок на 1000 пасажирів, то за підсумками 2017 року цей показник знизився до 5,57 сумок на 1000 мандрівників.
На сьогоднішній день, втрати сумок в Європі становлять максимальний показник, мінімальна кількість втраченого вантажу зафіксовано в країнах Азії.
